カスタマーエクスペリエンスを高め、保険ビジネスを変革

今日の保険業界では、デジタル化の導入が最低限の要件になっています。保険会社は、より透明性が高く、アジャイルかつレスポンシブな会社になることによって、顧客ベースを維持、拡大しようとしています。しかし、価値の差別化と創造を真剣に望んでいる企業は、認識機能や深いデータインサイトを提供する最先端ツールの力を取り入れた、明確なデジタル戦略を導入する必要があります。

ウィプロのコンサルティングプラクティスを活用することによって、アナリティクスやコグニティブテクノロジーでビジネスプロセスやオペレーティングモデルを簡素化、オートメーション化、デジタル化し、ブランドプロミスを果たすことができます。当社は、保険業界に関する深い知識と、独自の顧客購買プロセスによって、個人保険や企業保険、生命保険や年金、サイバーリスク保険やスモールビジネス向けデジタル保険などのニッチエリアなどの分野で、革新的なソリューションをクライアントに提供することができます。

当社は、ツール、テクノロジー、業界パートナー、新興スタートアップ企業から成るウィプロの充実したエコシステムを活用することによって、自らの戦略を実行に移しています。これには、ウィプロのAIプラットフォーム、インテリジェントアシスタントのAvaamo、アナリティクスのためのData Discovery Platformなどのツール、ブロックチェーンやIoTなどのテクノロジー、GuideWire、SAP、Oracle、Sapient、Bravura、Kana、Duck Creek、IFDSなどの業界チャンピオンとのパートナーシップが含まれます。

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