Von der Qualitätssicherung zum Qualitäts-Engineering

Ein HFS-Forschungsbericht in Zusammenarbeit mit Wipro FullStride Cloud.

Es muss eine Weiterentwicklung des Softwaretests hin zur Qualitätssicherung (QA) und schließlich zum Qualitäts-Engineering (QE) geben. Bei dieser Transformation geht es nicht nur um eine Transformation der Tools und Technologien, sondern sie muss auch Menschen, Prozesse und einen kulturellen Wandel umfassen. Der Handlungsaufruf ist daher ziemlich klar: Die Qualitätssicherung muss in die Geschäftsziele eingebettet werden, um den disruptiven Wandel hin zur Cloud-nativen Transformation und KI zu unterstützen. Dies erfordert eine umfassende Umschulung der Belegschaft und neue komplexe Betriebsmodelle.

Um besser zu verstehen, wie Unternehmen aus ihren Investitionen in Qualität geschäftlichen Nutzen ziehen, hat HFS Research in Zusammenarbeit mit Wipro im ersten Quartal 2023 seine Forschung für den HFS Horizon: Assuring the Generative Enterprise™, 2024 erweitert , indem es Qualitätssicherungsleiter von Global 2000-Unternehmen interviewte. Dieser Beitrag konzentriert sich auf den Transformationsprozess von Führungskräften zur Ermittlung bewährter Verfahren.

Die wichtigsten Erkenntnisse des Berichts sind:

1. Die Qualitätssicherung muss für jedes Unternehmen spezifisch auf die Herausforderungen der Branche der Organisation und den Reifegrad der Qualitätssicherungsfunktion abgestimmt sein.
2. Qualitätstechnik muss in den Softwareentwicklungszyklus eingebettet werden.
3. Die größte Herausforderung bleibt die Umschulung. Die Mitarbeiter müssen sich von überwiegend manuellen Testern zu Qualitätsingenieuren entwickeln.
4. KI wird den Wandel des Betriebsmodells vorantreiben. Daher geht es bei der Weiterentwicklung zum Qualitäts-Engineering vor allem darum, Geschäftsziele mit einer realistischen Talentstrategie zu verbinden.
5. Unternehmen müssen sich auf tiefgreifende Umbrüche durch KI vorbereiten und um diese Ergebnisse zu erreichen, müssen sie ihr eigenes Zielbetriebsmodell entwickeln.